Способы разблокировать сим-карту МТС при ее блокировке. Что делать если заблокировали симку


Телефон Заблокировал Сим Карту: Что делать? Полная Инструкция

8347 Просмотры 0 Телефон заблокировал сим-карту?

Телефон заблокировал сим-карту?

Современный человек уже не мыслит свою жизнь без мобильного телефона.

В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать, если телефон утерян, а на балансе остались денежные средства.

А также разберемся что делать, если телефон заблокировал сим карту и в каких случаях это может произойти.

Содержание:

Возможные случаи блокировки сим карты

  • При подключении к оператору сотовой связи вместе с сим картой на пластиковом основании выдаются индивидуальные коды – PIN и PUK. ПИН код требуется для первичной активации сим карты в сети и последующего доступа к ней. Большинство аппаратов содержат функцию отключения ввода ПИН кода при доступе к мобильному телефону. Если Вы забыли ПИН код и набрали его три раза неправильно, сим карта автоматически блокируется. Для восстановления доступа к мобильной связи потребуется ввести ПАК код. В случае, если вы ввели более десяти раз данный код неправильно, то сим карта будет окончательно заблокирована оператором.
Введение ПИН кода на дисплее мобильного телефона

Введение ПИН кода на дисплее мобильного телефона

  • В случае утери мобильного телефона можно добровольно заблокировать сим карту. Таким образом вы лишите возможности злоумышленников воспользоваться денежными средствами на балансе вашего лицевого счета в своих целях.

Оператор может ограничить доступ к вашему лицевому счету и услугам мобильной связи по нескольким причинам, таким как:

  • отрицательный баланс лицевого счета,
  • длительное неиспользование мобильной связи (даже при наличии денежных средств на балансе лицевого счета),
  • большая задолженность перед оператором за предоставленные услуги связи.

Разберем все ситуации более подробно.

back to menu ↑

ПИН код три раза набран неправильно

Заблокирована сим карта как разблокировать?

Первым делом нужно обратиться к конверту или пластиковой основе, выданной оператором при покупке сим карты.

Там будет находится ПАК код, необходимый для разблокировки.

Сим карта оператора Теле2 с пластиковой основой

Сим карта оператора Теле2 с пластиковой основой

Совет!

В случае если данный документы утеряны или по другим причинам ПАК код набран более 10 раз неправильно сим карта блокируется автоматически навсегда и без помощи оператора связи не обойтись.

Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС:

ПИН и ПАК код можно узнать, обратившись непосредственно к оператору связи:

  • с помощь текстового сообщения на короткий номер 9999. Сообщение должно быть в виде 375********** кодовое слово. Указываете слово, придуманное вами в момент приобретения сим карты.
  • Узнать у оператора, набрав короткий номер 0890 (если звонить с мобильного телефона МТС) или полный номер 88002500890 (если звонить с любого другого телефона, кроме МТС).
  • С помощью личного кабинета на официальном сайте МТС.
  • Обратившись лично с документами к сотрудникам офиса компании МТС, который можно легко найти в вашем городе.

Если вы пользуетесь услугами оператора сотовой связи Билайн:

  • Обратиться к операторам компании Билайн по номеру 88007000611. Звонить можно с любого доступного телефона. Для абонентов Билайн предусмотрен и короткий номер помощника 0611. Оператору необходимо будет назвать номер заблокированного мобильного телефона и фамилию, имя и отчество владельца сим карты по договору. В случае если это юридическое лицо, то название компании, официальный юридический адрес и ИНН.
  • Обраться лично в офис компании Билайн в вашем городе. При себе нужно будет иметь документ, удостоверяющий личность. Восстановить сим карту сможет лично владелец, указанный в договоре, либо его представитель по нотариальной доверенности.
Услуга блокировки номера

Услуга блокировки номера

Если вы пользуетесь мобильным оператором Мегафон:

  • Позвонить оператору по бесплатному номеру 0500 (при звонках с телефонов Мегафон) или 88005500500 (при звонках с любого другого телефона).
  • Обратиться в офис компании Мегафон. Будьте готовы к тому, что владельцу сим карты потребуется предъявить паспорт.

Если вы пользуетесь мобильным оператором Теле2:

  • Обратиться к специалистам компании Теле2 по бесплатному номеру горячей линии 611. Оператору потребуется номер заблокированного телефона, полные данные владельца сим карты по договору, включая паспортные данные.
  • Лично посетить центр обслуживания абонентов компании Теле2. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Восстановить сим карту может только то лицо, которое указано в договоре на абонентское обслуживание.
back to menu ↑

Утеря телефона

Потерян телефон как заблокировать сим карту?

Бывают и обратные ситуации, когда абоненту самостоятельно нужно заблокировать сим карту, например, при утере телефона.

Никому не хочется, чтобы злоумышленники воспользовались их личными средствами на балансе мобильного телефона, поэтому при утрате мобильного аппарата рекомендуется немедленно заблокировать сим карту.

Таким образом, невозможно будет совершать звонки и отправлять текстовые сообщения и денежные средства останутся в сохранности.

Также абоненты могут прибегнуть к так называемой добровольной блокировке сим карты. В случае, если абонент не будет иметь возможности пользоваться сим картой в течение продолжительного времени, но при этом не хочет терять свой номер телефона, можно воспользоваться данной услугой.

Интерфейс личного кабинета абонента Теле2 с услугой блокировки сим карты

Интерфейс личного кабинета абонента Теле2 с услугой блокировки сим карты

Как же это сделать?

1Все операторы связи имеют свою бесплатную горячую линию помощи абонентам.

Самый простой способ обратиться к операторам интересующей компании.

Как правило, нужно будет продиктовать свой полный номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца, в некоторых компаниях просят так же предоставить для сверки паспортные данные или назвать заранее придуманное при составлении договора кодовое слово.

  • В компанию Билайн можно обратиться по бесплатному короткому номеру 0611.
  • Компания МТС предоставляет помощь своим абонентам по номеру 0890.
  • Абонентам компании Мегафон предоставляется бесплатная круглосуточная поддержка по номеру 0500.
  • Компания Теле2 предоставит необходимую помощь своим абонентам по номеру 611.

После обращения в контактный центр и предоставления всех необходимых данных сим карта тут же будет заблокирована.

Если нет возможности позвонить, то как заблокировать сим карту через телефон?

2

Многие компании предоставляют такую услугу в автоматическом режиме.

Набрав определенные команды на дисплее своего телефона, вы сможете самостоятельно совершить необходимую операцию. Быстро и удобно.

Пользователям сотовой сети МТС нужно всего лишь набрать на дисплее телефона простую команду *111*157#.

Абонентам компании Мегафон для получения данной услуги предлагается отправить текстовое сообщение на короткий номер 0500 (сообщение отправится только с мобильного телефона оператора Мегафон).

В сообщении необходимо указать телефон, который вы желаете заблокировать, и полностью данные владельца номера по договору (то есть фамилия, имя и отчество).

3В современном мире почти каждый человек пользуется услугами посредством сети интернет.

Большинство операторов мобильной связи предоставляет возможность решать многие вопросы через личный кабинет абонента на официальном сайте провайдера.

В том числе и заблокировать сим карту вы сможете через интернет в личном кабинете.

4Все вопросы, связанные с обслуживание абонентского номера провайдера сотовой связи, в том числе и вопрос по блокировке сим карты, можно решить, обратившись лично в офис своей компании.

Будьте готовы к тому, что в офисе решить вопрос может только непосредственно владелец номера, который указан в договоре на обслуживание сим карты. Владельцу необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, в данном случае это паспорт.

back to menu ↑

Оператор по своей инициативе заблокировал сим карту

В некоторых случаях согласно договору, на предоставление услуг связи, который подписывается двумя сторонами, при подключении к сети мобильной связи и получении сим карты, оператор имеет право самостоятельно заблокировать номер абонента.

Как правило, причины могут быть следующие:

1На лицевом счету недостаточно денежных средств, баланс телефона достиг отметки 0. Либо отрицательный баланс лицевого счета, такое может случиться, например, при пользовании услугами «доверительный платеж», «на полном доверии», «обещанный платеж».

Способ проверки баланса лицевого счета для абонентов Билайн

Способ проверки баланса лицевого счета для абонентов Билайн

2Большая задолженность по лицевому счету за ранее предоставленные услуги.

Например, в случае использования пост оплатных тарифов.

3Отсутствие каких-либо действий с телефонным номером (то есть не совершались входящие или исходящие звонки, не отправлялись текстовые сообщения) в течение длительного периода времени.

При этом обратите внимание на то, что баланс лицевого счета может быть положительным.

Компания МТС оставляет за собой право заблокировать номер абонента при неиспользовании его более 60 дней.

Абоненты компании Билайн должны быть в курсе, что в случае отсутствия активных действий по сей карте (имеются в виду звонки, смс-сообщения или любые другие платные услуги) в течение 180 дней их номер может быть заблокирован.

Компания Мегафон предоставляет период в течение 90 дней, в который могут отсутствовать действия по личному счету абонента, по истечение этого периода сим карта будет заблокирована.

Абоненты компании Теле2 могут не использовать сим карту, то есть не совершать по ней никаких платных операций (совершение или прием голосовых звонков, отправка текстовых сообщений, пользование мобильным интернетом и использование других платных услуг, за исключением пополнения счета).

По истечение этого периода сим карта блокируется, а договор на предоставление услуг связи считается расторгнутым.

Совет!

Некоторые операторы могут вводить абонентскую плату в случае неиспользования номера в течение определенного времени. Чтобы избежать лишних расходов, рекомендуем отслеживать новости компании, услугами связи которой пользуется абонент, или интересоваться подобными вопросами в центрах обслуживания абонентов на горячей линии или лично в офисе.

back to menu ↑

Что в этих ситуациях делать?

Если вдруг по этим причинам произошло отключение вашего номера, то необходимо разобраться как разблокировать заблокированную сим карту.

1Если карта заблокирована по причинам образовавшейся задолженности за услуги связи перед оператором сотовой сети, то необходимо имеющуюся задолженность погасить.

Как правило, после совершения этого действия сим карта автоматически ловит сеть, абонент имеет возможность полноценно пользоваться услугами оператора (совершение звонков, отправка текстовых сообщений, использование мобильного интернета и так далее).

2Если карта заблокирована по причине отрицательного баланса лицевого счета, то тут так же все просто.

Абоненту требуется пополнить баланс счета до достижения положительного значения (больше 0). После этого можно свободно пользоваться всеми необходимыми услугами.

Отображение баланса

Отображение баланса

Способы пополнения счета абонентов Мегафон

Способы пополнения счета абонентов Мегафон

3В случае если карта заблокирована в связи с неиспользованием номера в течение длительного времени, то потребуется непосредственное обращение владельца номера по договору в центр обслуживания абонентов компании.

Потребуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в данном случае паспорт.

Поскольку при данном виде блокировки считается, что договор на предоставление услуг связи расторгается, то оператор сотовой связи имеет полное право предоставить ваш номер для пользования любому другому абоненту.

Если за этот период номер все еще неактивен, то у владельца есть возможность перевыпустить сим карту и восстановить свой номер.

geekhacker.ru

Что делать, если заблокировали сим-карту МТС

Блокировка сим-карты является весьма неприятной новостью. В данном случае абонент лишается возможности совершать и принимать звонки. Кроме того, все услуги оператора сотовой связи также становятся недоступными. В данной статье мы расскажем вам, что делать, если заблокировали сим карту МТС?

Способы разблокировать сим-карту МТС при ее блокировке 0

Разблокировать сим-карту можно совершенно бесплатно, потратив минимум времени, однако не всегда удается восстановить прежний номер. Все зависит от причины блокировки. Для того чтобы избежать подобных неприятностей, рассмотрим наиболее распространенные причины блокировки сим-карт:

  • Неправильный ввод Пин-кода;
  • Неправильный ввод Puk-кода;
  • Блокировка сим-карты оператором сотовой связи;
  • Добровольная блокировка абонентом.

Если вы не знаете причину блокировки вашей сим-карты, обратитесь в центр обслуживания пользователей МТС, набрав номер 0890. Вас поприветствует автоответчик. Прослушав голосовое меню, выберите номер вызова оператора, нажав 0. При живом разговоре с консультантом задайте ему интересующий вас вопрос.

Способы разблокировать сим-карту МТС при ее блокировке 1

Как показывает практика, ожидание на линии свободного оператора может занять длительное время. Кроме того, вам придется потратить дополнительное время на ожидание ответа. Поэтому прежде чем набрать номер автоинформатора, попробуйте решить проблему блокировки сим-карты самостоятельно.

Что делать, если сим-карта заблокирована из-за неправильно введенного пин-кода?

Многие абоненты в целях безопасности используют на своем телефоне блокировку пин-кодом. Таким образом, устройство при включении всегда будет запрашивать защитный код вашей сим-карты. Достаточно 3 раза ошибиться при вводе пин-кода, и ваша карта будет моментально заблокирована. Если это произошло, разблокировать сим-карту можно самостоятельно, используя PUK-код. Данный код фигурирует на пластике, к которому была прикреплена симка.

Если пластиковая карта была утеряна, запросить PIN и PUK-код можно несколькими способами:

  • Отправив смс-сообщение с любого номера МТС на номер 9999, в тексте которого будет указанно кодовое слово. При необходимости, кодовое слово можно посмотреть в договоре при оформлении номера МТС;
  • Обратиться с соответствующим вопросом к оператору МТС по номеру 0890;
  • При помощи Интернет-Помощника МТС;
  • В ближайшем центре обслуживания МТС с удостоверением личности.

Обратите внимание, если вы неверно ввели PUK-код 10 раз подряд, ваша сим-карта будет заблокирована навсегда, без возможности восстановления. Для дальнейшего использования номера необходимо будет заменить сим-карту в салоне сотовой связи МТС.

Как разблокировать сим-карту МТС, заблокированную оператором?

МТС оставляет за собой право заблокировать симку абонента по следующим причинам:

  1. Отрицательный баланс на протяжении длительного времени.
  2. Отсутствие оплаты за использование услуги «На полном доверии».
  3. При отсутствии каких-либо действий по номеру на протяжении от 6 до 183 дней.

Узнать причину блокировки сим-карты можно, позвонив в кол-центр МТС. Если причиной блокировки оказалась задолженность либо отрицательный баланс, необходимо просто пополнить мобильный баланс на нужную сумму. В данном случае разблокировка карточки произойдет автоматически, как только деньги поступят на счет.

Если карточка была заблокирована по причине того, что ею долго не пользовались, восстановить ее самостоятельно без помощи оператора или консультанта не представляется возможным.

Что делать, если сим-карта МТС была заблокирована абонентом добровольно?

«Добровольная блокировка» - это услуга, которую предоставляют все операторы мобильной связи, в том числе и МТС. Данная функция очень актуальна, если абонент на протяжении длительного времени не планирует пользоваться услугами оператора, но при этом желает сохранить свой номер. Добровольная блокировка также может пригодиться в случае кражи или утери телефона. Разблокировать сим-карту после блокировки абонентом можно несколькими способами:

  • Позвонив в кантатный центр;
  • В личном кабинете на официальном сайте.

Звонок в контактный центр

С любого номера МТС позвоните по номеру 0890. Дождитесь голосового меню и последовательно наберите цифры 5 и 0. Заранее подготовьте документ, удостоверяющий вашу личность, и вспомните кодовое слово. После идентификации вашей личности оператор произведет необходимые действия для разблокировки вашей сим-карточки.

Личный кабинет

Для разблокировки вашей симки, авторизуйтесь на официальном сайте оператора и перейдите в раздел «Управление номером». Далее, нажмите «Блокировка» и следуйте инструкциям интернет-помощника.

debetcardsinfo.ru

Как разблокировать симку (разблокировка SIM-карт)

Если ваша сим-карта заблокировалась, знайте, на то обязательно есть свои объективные причины.

Исключением может быть только физическая порча или поломка симки, истирание или отпадание металлических контактов, деформация и так далее.

Когда же вы уверены, что SIM-карта находится в нормальном состоянии, но заблокирована (не работает), нужно искать причину блокировки.

ВАЖНО: отдельные случаи блокировки симки не обратимы. К примеру, если неправильно ввести PUK-код на протяжении 10 раз подряд, то сим-карта блокируется окончательно.

В этом случае придется неизбежно идти в офис оператора мобильной связи, но обо всем по порядку.

Симку также нельзя восстановить, если СИМ-карта испортилась. Такую симку просто заменяют новой с помощью работников офиса компании.

Рассмотрим несколько причин блокировки сим-карты. Определив тот случай, с которым столкнетесь лично вы сами, исправление проблемы существенно упрощается. Итак, проанализируйте симку на предмет одной из видов блокировки.

Причины блокировки SIM-карты и как их устранить

1. Задолженность по оплате

С этим все понятно. Если на вашем телефоне недостаточно средств на лицевом балансе счета, симка будет заблокирована, позвонить с нее не удастся.

При этом блокировка SIM-карты будет лишь частичной, так как все бесплатные опции останутся доступными, заблокируются только платные операции. Об отрицательном состоянии счета сообщит во время звонка симпатичный голос девушки или СМС о состоянии счета, запрошенное у вашего оператора.

Чтобы убедиться в наличие задолженности, проверьте состояние счета, набрав соответствующий номер телефона соответствующей службы. Если вы не знаете, как проверить счет, уточните это в Интернете.

2. Блокировка ПИН-кодом (PIN code) и ПАК-кодом (PUK code)

По умолчанию при покупке сим карты устанавливается стандартный защитный пин-код, который можно либо отменить либо изменить, задав свою секретную комбинацию чисел.

Если PIN-код, установленный на симке, вам неизвестен, воспользоваться картой не получится. Это своего рода замок, защищающий симку и ваш лицевой счет от злоумышленников в случае кражи или утери телефона.

Ошибиться при вводе пин-кода можно только 3 раза. Если за 3 попытки разблокировать симку не удастся, уровень защиты автоматически повышается, и теперь от вас потребуют ввода так называемого «PUK-кода».

ПАК-код – это цифровая комбинация из 8-ми цифр, которую можно найти среди документации к мобильному тарифному пакету. Говоря проще, PUK-код написан на упаковке, в которой вы приобретали симку.

При невозможности ввести правильно ПАК-код, придется обратиться в офис оператора связи.

3. Блокировка через оператора связи

Если телефон (с симкой) утерян или украден, владелец может обратиться к оператору и заблокировать SIMку через сервисный центр. Это правильное решение, которое сохранит деньги вашего счета от растраты и перевода на другие номера.

Для того чтобы разблокировать симку, которая «закрыта» оператором связи, необходимо пройти в офис компании, предоставляющей услуги связи, не забыв взять паспорт.

Аналогичную процедуру «блокировки/разблокировки» можно произвести из личного кабинета пользователя мобильной сети, если вы сможете в него попасть.

ВАЖНО: услуга блокирования симки через оператора или специальную опцию на сайте, скорее всего, будет платной. Поэтому не нужно удивляться, что за разблокирование симки могут снять определенную сумму денег.

4. Блокировка за неиспользование

Если сим-картой давно не пользовались и не пополняли, она может заблокироваться автоматически. Чаще всего блокировка накладывается за неиспользование платных функций карты (звонки, выход в Интернет, СМС и ММС сообщения).

Срок действия симки обычно указан в информационном сообщении о состоянии баланса вашего счета.

Как бы то ни было, при покупке или заказе новой симки, лучше не пожалеть 5 минут на изучение документации, прилагаемой к тарифному пакету.

Все бумаги, которые вы получаете при покупке SIM-ки лучше хранить дома и не выбрасывать, так как они рано или поздно могут понадобиться!

Всю прочую дополнительную информацию о тарифах, об акциях и скидках, о работе, блокировке и разблокировке симки всегда можно получить у вашего оператора, позвонив по телефонному номеру в сервисный центр компании, которая предоставляет услуги связи.

Аналогичным образом (если это близко к дому) можно обратиться к консультантам офиса организации, которая работает в вашем городе.

todid.ru

Как разблокировать сим-карту любого из операторов :: SYL.ru

Как разблокировать сим-картуМобильная связь очень распространена в наше время, все пользуются телефонами. Уже просто невозможно представить себе, как это можно обойтись без средства связи! Ведь всегда можно созвониться с родными и близкими, договориться о встрече или перенести ее, то есть сделать так, чтобы человек не волновался. Но бывает, что люди телефоны теряют. Вот здесь и начинаются проблемы. Как поступать в такой ситуации? Что нужно делать? Как правильно все оформить? Давайте рассмотрим вопрос о том, как разблокировать сим-карту по всем правилам.

Блокировка сим-карты

Первым делом, когда был потерян телефон (или симка), необходимо позвонить мобильному оператору и заблокировать карту. Или также можно зайти на сайт компании сотовой связи, в личный кабинет, и там выполнить соответствующую операцию. Это желательно сделать как можно быстрее, чтобы никто не смог позвонить с телефона или что-то оплатить. Номера знакомых и смс не сохранятся, но хотя бы деньги останутся нетронутыми. Оператор поинтересуется вашими данными: фамилией, именем, отчеством, датой рождения, серией и номером паспорта, а также кодовым словом. Только при правильном предоставлении этой информации ваша сим-карта будет заблокирована. Потом следует уже выбрать день и посетить офисный центр мобильного оператора для того, чтобы вернуть себе свой номер телефона.

Как разблокировать карту

Чтобы оформить процедуру разблокировки карты, необходимо подойти в сервисный центр вашего сотового оператора. При себе надо иметь паспорт или иной документ, подтверждающий личность. Только при его предъявлении вы сможете восстановить свою сим-карту. К документам, удостоверяющим личность гражданина, относятся: паспорт гражданина РФ или заграничный, удостоверение личности, выданное государством, и военный билет. Потом необходимо будет заполнить специальную анкету, где идет речь о потере сим-карты. Здесь нужно внести все необходимые сведения, включая паспортные данные. Все дальнейшие действия разъясняют сами операторы. Они также помогают при заполнении анкеты и отвечают на появившиеся вопросы.

Как разблокировать сим-карту, если вы сменили фамилию

Но не все так просто при восстановлении карты, как кажется. Могут возникнуть проблемы. Они касаются смены фамилии. Например, карта была приобретена давно, после чего вы вышли замуж. Вот здесь и начинаются спорные ситуации. Если вдруг фамилия в паспорте не совпадает с той, что указана при регистрации сим-карты, то вам ее не так уж просто будет восстановить. Да, процедура простая, но все-таки волокита с бумагами присутствует. Нужно будет еще предоставить документ, подтверждающий то, что произошла смена фамилии. Только таким образом вы сможете получить восстановленную сим-карту.

Как разблокировать сим-карту, если нет паспорта

Также будет проблематично восстановить карту, если у вас по какой-либо причине нет документов, например, паспорт на замене. В этом случае необходимо будет представить другой документ, подтверждающий личность, но самое главное, чтобы там была фотография. Иначе вам не смогут восстановить сим-карту в офисе сотового оператора.

www.syl.ru

Что делать если заблокировали сим карту, привязанную к вашему счету

Практически каждый владелец мобильного телефона хоть раз сталкивался с ситуацией, когда симка неожиданно оказывается заблокированной. В статье мы расскажем, что делать, если заблокировали сим-карту, и рассмотрим случаи, почему это может произойти.

Возможные причины блокировки сим-карты

Симка может оказаться заблокированной по одной из следующих причин:

  1. Утеря телефона и самостоятельная блокировка симки по желанию ее владельца.
  2. Ввод неправильного ПИН-кода 3 и более раз – в результате сим-карта блокируется автоматически, чтобы информацией на ней не смогли воспользоваться мошенники.
  3. Неиспользование SIM-карточки в течение 6 и более месяцев.

В большинстве случаев для разблокировки симки требуется ввести PUK-код, который приложен к стартовому пакету документов на сим-карту и состоит из 8 цифр. Однако набирая цифры ПУК-кода, стоит быть очень внимательным, т.к. если ввести его неправильно десять раз, симка заблокируется навсегда. Если же этот код введен верно, оператор запросит новый ПИН-код, который нужно придумать самому (и обязательно запомнить), после чего сим-карточка разблокируется и ей можно будет пользоваться, как и раньше.

Но это общая рекомендация, а теперь рассмотрим, что делать, если сим-карта заблокирована, в каждом отдельном случае и в зависимости от того или иного оператора сотовой связи.

Как разблокировать сим-карту МТС

Блокировка МТС-овской симки может быть добровольной, финансовой и технической (по причине неисправности, износа или поломки самой карточки). Для разблокировки симки сотового оператора МТС предлагается 4 варианта действий:

Разблокировка через сайт сотового оператора

На сайте сотового оператора в разделе «Мобильная связь» нужно в подменю «действия с SIM-картой и номером» нажать на кнопку «Блокировка и восстановление SIM-карты».

Как сообщает МТС, блокировка может произойти по причине отсутствия средств на лицевом счете или же при неоплате счета за прошедший месяц (при подключенной услуге «На полном доверии»).

При разблокировке симки произойдет заново активация существующего номера с восстановлением баланса счета и подключенных ранее услуг.

При добровольной блокировке номера проще всего разблокировать его через «Личный кабинет».

В салоне МТС или в салонах дилеров

При добровольной блокировке можно разблокировать номер, обратившись в один из ближайших салонов МТС или дилеров.

По звонку в Контактный центр МТС

Позвонив на короткий номер 0890 и ответив на вопросы оператора Контактного центра, можно выяснить причину блокировки номера и сделать его доступным.

Пополнение лицевого счета (при финансовой блокировке)

Если симка заблокирована из-за нехватки средств, достаточно пополнить счет на необходимую сумму в соответствии с выбранным тарифом, после чего телефонный номер станет доступен автоматически. Проверить баланс можно путем отправки короткой команды *132#.

Как разблокировать сим-карту Мегафона

Причины для блокировки номера (рассмотрим сразу же варианты решения проблемы) оператора сотовой связи «Мегафон» могут быть следующими:

  • Недостаток средств на счете - достаточно пополнить баланс лицевого счета, и разблокировка произойдет автоматически,
  • Отсутствие платных действий с телефона более 90 дней - нужно с паспортом обратиться в ближайший салон оператора «Мегафон», где вам выдадут новую симку в том случае, если номер можно восстановить.
  • Симка заблокирована в связи с утерей - также нужно обратиться в салон «Мегафон» с паспортом и получить новую SIM-карточку со старым номером.
  • Симка добровольно заблокирована - досрочно разблокировать её можно в «Личном кабинете», набрав короткую команду *105*156*0#, обратившись к консультанту ближайшего салона «Мегафон» или позвонив по номеру 0500 в Абонентскую службу.
Какие предпринять действия, если заблокирована сим карта, привязанная к счету 0

Уточнить отдельные моменты можно на официальном сайте сотового оператора Мегафон в разделе «Часто задаваемые вопросы» в подразделе «Сим-карта, номер, тариф».

Как разблокировать сим-карту Билайна

Основные причины блокировки Билайновской симки – недостаток средств на лицевом счете, длительное неиспользование (в течение 6 и более месяцев), неправильный (более трех раз) ввод ПИН-кода.

Узнать причину блокировки телефонного номера можно на сайте сотового оператора в разделе «Мой Билайн».

Какие предпринять действия, если заблокирована сим карта, привязанная к счету 1

Варианты решения проблемы:

  • проверка остатка средств на счете и пополнение баланса на необходимую сумму,
  • ввод ПУК-кода,
  • звонок в кол-центр Билайн на короткий номер 0611 (при этом необходимо будет сообщить свои паспортные данные и ответить на ряд вопросов оператора),
  • обращение в ближайший салон связи «Билайн» или салон официальных партнеров сотового оператора с паспортом и обратиться к консультанту, который поможет разблокировать симку или восстановить ее, выдав новую с прежним номером,
  • если карта была заблокирована самостоятельно, разблокировать её можно, позвонив на номера 8 800 700 0611 или 09 212 ( при этом нужно будет назвать пароль, имя, фамилию и отчество, а также ответить на ряд вопросов),
  • наконец, можно написать о своей проблеме по электронной почте на адрес [email protected]

Узнать остаток средств на лицевом счете сотового оператора «Билайн» можно с помощью команды «Легкий контроль»: *122#.

Как разблокировать сим-карту Теле2

Если заблокировалась SIM-карточка оператора Tele2, предлагаются следующие варианты решения проблемы:

  • если причиной блокировки стал неоднократный ввод неверного ПИН-кода, нужно ввести 8-значный PUK-код, указанный на упаковке для симки, а если он утерян, то проще обратиться в ближайший офис сотового оператора (обязательно с паспортом),
  • если причина блокировки неизвестна, стоит позвонить на короткий номер Службы поддержки 611, при этом могут понадобиться паспортные данные владельца симки,
  • если причина блокировки – недостаток денег на лицевом счете, достаточно пополнить баланс любым из имеющихся способов.

debetcardsinfo.ru

Как разблокировать сим-карту сотового телефона

Сотовый телефон – неотъемлемый атрибут современного человека, и если вдруг пропадает возможность позвонить, это вызывает крайнее неудобство и беспокойство. Статья рассказывает о том, как разблокировать сим-карту мобильного телефона и что следует предпринять для этого.

Коротко о главном: что такое SIM-ка

SIM - это аббревиатура английского названия устройства и расшифровать её можно следующим образом: Subscriber Identify Module, что в переводе означает модуль идентификации пользователя. Благодаря симке хранится личная информация пользователя, и обеспечивается доступ к ресурсам, которые предоставляет сотовый оператор. На маленькой пластиковой карточке могут находиться важные для владельца телефона данные. Поэтому всегда следует обеспечивать её сохранность и работоспособность. Отчасти об этом позаботился сотовый оператор. Сим-карта защищена PIN-кодом, который состоит из четырех цифр, и PUK-кодом, уже состоящим из девяти цифр. Если в телефоне отключить PIN-код, то при его краже или утере личные данные владельца окажутся доступны посторонним людям.

Бывает так, что SIM-карта оказывается заблокированной. Рассмотрим несколько вариантов, как разблокировать сим карту, какие действия для этого необходимы.

Разблокировка: основные действия

При покупке нового сотового телефона, SIM-карту требуется активировать. Для этого её осторожно освобождают от целлофановой оболочки и отделяют от основы. Саму симку вставить в специальный слот и включить телефон. Ввести PIN-код, если есть в нём необходимость. При не правильном вводе PIN-кода, после третьей попытки, карту можно разблокировать только PUK-кодом. Если и он после десяти попыток будет вводиться с ошибками, тогда для разблокировки сим-карты необходимо будет посетить офис сотового оператора, прихватив с собой паспорт. В некоторых случаях разблокировать карту можно, позвонив по специальному бесплатному телефону, назвать свои паспортные данные и получить свой PUK-код. Но такую услугу предоставляют далеко не все сотовые операторы. После того, как нужный код будет указан, на экране появиться предложение создать новый и ввести PIN-код. Если вы пользуетесь услугами сотового оператора «Билайн», после включения телефона надо набрать следующую команду: *101*1111# и нажать на вызов. Некоторые телефоны поддаются разблокировке после набора команды **05*PUK* далее новый PIN-код*новый PIN-код. Разные сотовые операторы предоставляют похожие услуги. Но, в некоторых случаях, когда разблокировать карту не удается, её заменяют новой. Вы сможете пользоваться своим номером, но потеряете все данные, что хранились на недоступной симке.

SIM-ка может быть заблокирована не только из-за не верно указанного PUK-кода. Причиной может быть задолженность на счете телефона, либо если номером не пользовались в течение полугода. В таком случае необходимо внести деньги, воспользовавшись терминалом оплаты или офисом обслуживания оператора сотовой связи. Причем внесенная сумма должна полностью покрывать долг, чтобы ваш баланс был в плюсе.

Если симка была зарегистрирована на ваше имя, то восстановить её будет не сложно. Для этого нужно сделать один звонок в call-центр оператора связи, выяснить причину блокировки и посетить их основной офис, предварительно написав заявление и прихватив с собой паспорт. Но как разблокировать сим-карту, если она была при покупке зарегистрирована на другого человека? Необходимо прийти в офис оператора связи с тем лицом, на чье имя был зарегистрирован номер телефона. Если это не возможно, тогда ее уже не восстановить.

Если вас волнует проблема: как разблокировать сим-карту смартфона HTC Sensation, то для этой цели потребуется программа Terminal Emulator, которую можно скачать из интернета. Либо программа под названием Revolutionary, которая снимает с телефона защиту.

Теперь, рассмотрев различные способы как разблокировать карту, вы сможете восстановить симку и самостоятельно справиться с задачей.

fb.ru

Как разблокировать сим карту МТС после блокировки самостоятельно

Иногда у пользователей мобильной связи возникает необходимость по той или иной причине заблокировать симку, а также она блокируется по решению оператора, в связи с нарушением абонентом условий ее использования. Когда снова возникает необходимость в использовании номера телефона, клиенту предлагается восстановить доступ к услугам. Разблокировать сим карту российских операторов связи, в том числе МТС можно только в случаях установления временной блокировки.

Узнаем, заблокирован ли номер

В случаях с добровольной приостановкой обслуживания, абонент, как правило, знает, что ранее заблокировал сим карту. Что же касается финансовой или автоматической блокировки, то о ней может быть не известно.

Проверить SIM на активность, можно позвонив какому-либо абоненту любого оператора сотовой связи, в зависимости от голосового сообщения станет понятен статус карты:

  • Сообщение о том, что невозможно установить вызов и просьбой связаться с сервисным центром, говорит о наличии добровольной или финансовой блокировке;
  • В случае если мера предпринята автоматически оператором связи сообщения не последует, при посыле вызова появится сообщение «Не зарегистрирован в сети».

Если совершить дозвон на эту sim система сообщит во всех случаях один и тот же текст о том, что абонент временно заблокирован.

Актуальную информацию о состоянии карты можно получить в личном кабинете, связавшись с горячей линией оператора (не действуют при автоматическом отключении) или посетив офис компании.

Доступные способы разблокировки

Разблокировка сим карты с тем же телефонным номером возможна при добровольной или финансовой блокировке предоставления связи.

Табл.1 Способы разблокировки

Вид блокировки Способы разблокировки
Добровольная ·         Посетить офис компании и с помощью консультанта произвести разблокирование;

·         Через личный кабинет пользователя на сайте компании;

·         С помощью голосового меню или оператора при звонке в контакт центр.

Финансовая ·         Для абонентов на предоплате достаточно внести нужную сумму на лицевой счет абонента до достижения положительного баланса;

·         При контрактной основе необходимо произвести оплату выставленного компанией счета.

Автоматическая Покупка нового пакета с новым лицевым счетом у мобильного оператора.

Личный кабинет и приложение

разблокировать сим карту мтс лк

Чтобы снять с номера МТС добровольную блокировку самостоятельно через интернет можно использовать возможности личного кабинета или мобильного приложения. Для этого потребуется:

  • Перейти на официальный сайт компании, зайти в личный кабинет, или скачать специальное мобильное приложение.
  • Войти в сервис под своим логином и паролем.
  • Перейти на вкладку «Управление номером» → «Блокировки».
  • Нажать кнопку «Разблокировать».

В случае если по телефону отсутствует установленная блокировка, будет указано соответствующее сообщение, тогда следует проверить баланс, возможно перебои со связью вызваны его отрицательным значением.

Рекомендуем почитать

Обращение в контактный центр

разблокировать сим карту мтс оператор

Если решить вопрос своими силами не удается, пользователи имеют возможность обратиться для разблокировки номера телефона и получения актуальной информации по нему на горячую линию компании. Восстановить работоспособность sim в этом случае, можно посредством следования голосовым подсказкам или дождавшись соединения с оператором.

Чтобы получить помощь от сотрудника контакт центра потребуется назвать ему свой телефон, Ф.И.О. и паспортные данные, а также ответить на некоторые вопросы, связанные с обслуживанием счета. Например, назвать PUK код. Это позволяет удостовериться в том, что обращается непосредственный владелец телефона.

Посещение салона

разблокировать сим карту мтс в салоне

Иногда определить причину блокировки номера удаленно не удается. В таких случаях оптимальным решением является посещение салона сотовой связи оператора или партнерской сети. При обращении в компанию, чтобы разблокировать симку МТС потребуется иметь при себе действующий паспорт, на который она выдана.

Сотрудники офиса помогут выявить причину приостановления оказания услуг, если добровольного блокирования не происходило, а также подскажут способ ее снятия, если это возможно.

Разблокировка при отсутствии PUK кода

разблокировать сим карту мтс без пук кода

В большинстве случаев для повторной активации необходимо указание PUK кода. Например, при блокировке карты из-за неверно введенного пин кода. В этом случае возникает вопрос: » Что делать с сим-картой дальше?»

Если найти код не удается, для его восстановления достаточно посетить офис компании с паспортом, или уточнить по телефону горячей линии указав персональные данные владельца.

Важно! Если было совершено 10 попыток неверного ввода PUK, счет блокируется на постоянной основе. Для восстановления предоставления услуг связи потребуется заказать новую сим карту. Номер телефона при этом останется прежним.

Что будет с симкой если ее не разблокировать

если не разблокировать сим карту мтс

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости  прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

tarifam.ru